Retail, eCommerce & Logistics Forum

Save the date: Mayo 18-20, 2021

¿Cuáles son los aceleradores y las nuevas reglas de esta industria “siempre activa”? Únase a Retail, eCommerce & Logistics Forum para aprender todo sobre la evolución de los nuevos comportamientos de los consumidores tanto en línea como en la tienda, la reinvención del comercio minorista gracias a las tecnologías inmersivas, la evolución y redefinición de la experiencia del cliente, la forma en que las empresas hacen negocios hoy y cómo el mercado está configurando la forma en que lo harán mañana.

Predicciones del Retail, eCommerce & Logistics

La aceleración de DX entre las “determinadas digitalmente” dará como resultado que el 20% de las organizaciones minoristas avancen a la etapa 4 de madurez de DX para 2020.
Para 2020, los minoristas aumentarán las inversiones en seguimiento y localización y ejecución ágil predictiva en un 30% para cumplir con las expectativas de los consumidores de visibilidad de pedidos en tiempo real y un rendimiento de entrega perfecto.
Para 2022, los minoristas habrán aumentado la inversión en tecnología y capacitación de la fuerza laboral en un 30% para equipar al personal para roles competitivos y diferenciadores centrados en la experiencia del cliente.
Para 2023, el 50% de los minoristas habrán implementado IoT en al menos cuatro casos de uso de transformación digital, lo que también permitirá la reasignación de hasta el 3% del presupuesto de operaciones al presupuesto de innovación.
Para 2020, los minoristas habrán aumentado el gasto anual en salvaguardas de privacidad de datos en un 25% debido a las mayores preocupaciones sobre la privacidad de datos y los requisitos regulatorios, incluido el GDPR de la UE.

Para acceder al Retail, eCommerce & Logistics Forum se require una acreditación Premium VIP o un Honour Pass. Los datos han sido proporcionados por IDC, Global Partner Research en #DES2021. Leer más.