Banco Santander y Merkle España presentan un caso de éxito sobre la implementación de una estrategia global de Conversation Rate Optimization (CRO) en banca, alcanzando grandes resultados en un corto periodo de tiempo. A través de una solución integrada de datos y tecnología, la entidad ha sido capaz de aumentar las ventas digitales de forma transversal al mismo tiempo que ha transformado la organización al derruir los silos entre las diferentes áreas de negocio.