La publicidad ha cambiado. Estamos viviendo en la era centrada en la persona, donde la interacción y el compromiso individual son primordiales. Pero, ¿cómo puede el marketer moderno tener como referencia ese ideal y hacerlo realidad? El CEO de Adglow, Juan Domínguez, explora este tema en su sesión y explica cómo hemos alcanzado un punto álgido en la relación entre la comunicación de audiencias y la consecuente conversión de clientes, con el CRM siempre en el corazón de la estrategia.